Ведение бизнеса в тени коронавируса

Дорогой врач-стоматолог!

В виду того, что распространение нового корона-вируса оказывает сильное влияние на работу стоматологических клиник в России, мы решили взять интервью у Габриэля Асулина- мирового “гуру” в области продвижения стоматологических клиник и автора книги “Как превратить стоматологическую клинику в процветающий бизнес- метод Габриэля Асулина”. Нам хотелось бы узнать о том, как он видит нынешнюю ситуацию и что он советует делать в данной ситуации всем стоматологическим клиникам?

Вопрос: Здравствуйте, Габриэль! Ситуация в России не слишком хорошая! Люди в панике и все стоматологические клиники работают с большим трудом. А какова ситуация в Израиле и в других странах мира?

Ответ: Весь мир сейчас в панике - и простые люди, и врачи- стоматологи! В Израиле, где я живу, по указаниям местного Министерства здравоохранения все стоматологические клиники перешли на работу в режиме чрезвычайной ситуации. Это значит, что они оказывают помощь только в неотложных случаях. В других странах мира, в которых я работаю ситуация похожа на то, что происходит в Израиле, либо скоро станет такой как в Израиле.

Вопрос: Так что же делать, когда все в панике - и широкая общественность и врачи -стоматологи?

Ответ: Прежде всего не поддаваться панике! Даже в это трудное время важно помнить, что речь идет лишь о временном явление и этот кризис закончится.  И после того, как кризис закончится, стоматологическая клиника должна будет продолжить работать, предоставлять лечебные процедуры и приносить прибыль. Поэтому нельзя сегодня принимать опрометчивые решения, которые окажут негативное влияние на работу клиники в долгосрочной перспективе: например, нельзя увольнять сотрудников или врачей или делать, что то-такое, что негативно скажется на качестве работы клиники в будущем.

Важно помнить, что после того, как кризис закончится, у врачей- стоматологов будет очень много работы, поскольку люди не станут лечить зубы во время кризиса, но должны будут заняться своими зубами, как только кризис пройдёт. Поэтому очень важно, чтобы клиника была должным образом подготовлена к концу кризиса.

Вопрос: Стоит ли держать клинику открытой или закрыть её на этот период?

Ответ: Лучше, чтобы клиника работала в ограниченном режиме, чем была закрыта. Временное закрытие клиники приведет к непростым последствиям, ведь стоматологическая клиника — это не магазин по продаже электротоваров, который можно временно закрыть и открыть его вновь через месяц и продолжить работать как -будто бы ничего не произошло. Ведь есть пациенты, которые нуждаются в неотложной помощи, есть такие, у которых выпала коронка. Нельзя просто так закрыть клинику и не оказать помощь этим людям! Абсолютно ясно, что если Ваша клиника будет закрыта, то пациенты, нуждающиеся в неотложной помощи обратятся в другую клинику, и такая ситуация является крайне нежелательной. Разумеется, нужно стремиться соблюдать меры повышенной безопасности, чтобы не допустить заражения вирусом как пациентов, так и медицинского персонала.

И есть ещё один важный фактор, который нужно принять во внимание- это экономический фактор. Ведь мы не знаем, как долго продлиться этот кризис, но у нас все равно будут постоянные расходы, которые нам нужно будет оплачивать в срок. Не так много клиник могут позволить себе продолжать оплачивать постоянные расходы не имея никаких доходов. Разумеется, необходимо взять на вооружение” стратегию выживания" и сократить постоянные расходы настолько, насколько это возможно- сейчас не время для покупки нового микроскопа или партии имплантов для клиники.

Вопрос: Что ещё врачи стоматологи и владельцы стоматологических клиник могут сделать в это время?

Ответ: Первый вариант поведения всегда заключается в том, чтобы ничего не делать, проявлять недовольство и нервничать по поводу ситуации. Но ничего хорошего из этого не выйдет.

Второй, более правильный вариант поведения заключается в том, чтобы использовать те возможности, которые создаёт для нас этот кризис и попытаться сделать из лимона лимонад. Например, у нас появилось сейчас много свободного времени. Вместо того, чтобы непрерывно сидеть перед телевизором и ещё больше нервничать по поводу ситуации, можно сделать какие-то дела в клинике на которые не хватало времени в обычные дни. Например, навести порядок в карточках пациентов, создать сайт в интернете, о котором так давно мечтал и на создание которого не было времени, навести порядок в бухгалтерских документах и пр.

Как я вам уже сказал, клиника, которая к концу кризиса будет готова к продолжению работы, сможет пожать достойные плоды. Клиника, которая была закрыта во время кризиса и в конце кризиса была занята поиском новых сотрудников может потерять много денег и много пациентов.

Самое главное не терять оптимизма и думать о завтрашнем дне!

Вопрос: Когда вы приедете в Россию?

Ответ: Я планировал приехать в Россию в апреле, для того, чтобы провести семинар для врачей - стоматологов и сотрудников стоматологических клиник, а также помочь в продвижении моей книги, но к сожалению, вряд ли это будет возможно. Я очень люблю Россию и надеюсь приехать в вашу страну и провести семинар, как только представиться такая возможность. А пока что, я хочу пожелать Вам не терять оптимизма и беречь себя!

Желаю Вам всего доброго!

Ваш Габриэль Асулин

Габриэль Асулин- коммерческие решения для стоматологических клиник

Бизнес-консалтинг для стоматологических клиник

Офис: +972-77-7100460

Мобильный: +972-50-7449803

Посетите наш сайт в интернете:

http://ru.dentalmarketing.co.il/